Правила за извършване на доставка

Политика за доставка – Персонализирани физически продукти

Доставка в България

Всички наши продукти се изработват по поръчка и се персонализират според вашите инструкции (текст, изображения, цветове и др.).

Време за обработка

  • Изработка и подготовка на поръчката: 1–2 работни дни

  • След това продуктът се изпраща чрез Econt или Speedy, според вашия избор

  • Общо време за доставка: 2–3 работни дни след изработката, в зависимост от куриера и адреса за доставка

Такси за доставка

  • Таксите за доставка се изчисляват автоматично в магазина според:

    • Куриера (Econt / Speedy)

    • Теглото и размерите на продукта

    • Локацията на клиента

  • Всички цени включват ДДС

Персонализация

  • Моля, уверете се, че предоставяте точни данни за персонализация

  • След започване на изработката, не можем да променяме вече персонализирани продукти, освен при технически грешки от наша страна

Проследяване на поръчка

  • След изпращане ще получите номер за проследяване по имейл

  • Можете да следите пратката на уебсайта на Econt или Speedy

Връщания и рекламации

  • Поради персонализирания характер на продуктите, не приемаме връщания, освен ако продуктът е повреден или различен от поръчаното

  • В случай на проблем с доставката или продукта, моля свържете се с нас на tvardelicno@gmail.com в рамките на 3 дни след получаване на поръчката

Контакт

  • За въпроси относно доставка, проследяване или рекламации: tvardelicno@gmail.com